SOLUCIONES DE GRABACIÓN Y MONITOREO
Los sistemas de grabación de llamadas se han convertido en una herramienta importante en las organizaciones ya que con ellas pueden analizar si están atendiendo adecuadamente a los clientes, analizar llamadas fraudulentas, implementar procesos de calidad, entre otros. Algunas de sus ventajas son:
Recuperación de información y/o conversación vital para la empresa
Soporte jurídico en caso de demandas
Soporte comercial para la suscripción de un contrato por venta telefónica
Detección de fraude por personas al interior o ajenas a la empresa
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
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Grabación de Extensiones (Anexos)
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Grabación de Troncales (Líneas)
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Grabación de Pantallas y/o Aplicaciones
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Almacenamiento
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