PORTAFOLIO DE SERVICIOS
SERVICIO TÉCNICO PROFESIONAL
Contamos con Ingenieros y Técnicos capacitados y calificados directamente por cada una de las marcas que representamos, con el fin de ofrecer a nuestros clientes un servicio técnico de calidad.
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Servicio de Instalación y capacitación Contamos con personal profesional a nivel nacional para la implementación, configuración y entrenamiento de nuestro portafolio de soluciones en sitio. |
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Servicio de Revisión Preventiva y Correctiva Planes de revisión preventiva y correctivas basado en horas de servicio en sitio y remotamente para nuestros portafolio de soluciones. |
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Atención Remota Atención remota para lograr una agíl respuesta ante la eventual falla de los sistema de telefonía, contact center, seguridad electrónica. |
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Personal Certificado Nuestro personal ha sido capacitado y certificado en los diferentes productos que conforman nuestro portafolio de soluciones. |
ASESORÍA COMERCIAL
Brindamos la asesoría correcta en el diseño y ejecución de sus proyectos, identificando las necesidades de cada unos de nuestros clientes con el fin de ofrecer soluciones integrales, escalables y adaptables.
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Asesoría Comercial Las propuestas comerciales que presentamos a nuestros clientes son el producto de una adecuada asesoría y consultoría con el fin de ofrecer soluciones adecuadas a su empresa. |
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Demostración Con el fin de brindar confianza y mayor información de nuestros productos, ofrecemos demostraciones con simulaciones de cada caso de negocio. |
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Pre-Venta y Pos-venta Mantenemos el apoyo comercial desde su fase de diseño y pre-venta hasta la fase de cierre del proyecto, en donde activamos el mecanismo de atención pos-venta para la adquisición de nuevos productos y servicios |
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Coordinación de Proyectos De acuerdo a la complejidad del proyecto, incluimos la coordinación y/o gerencia de proyectos con metodologías PMO e ITIL. |
SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE
Conocemos la importancia de las comunicaciones y la seguridad para las empresas como activo de gran valor
Ofrecemos opciones de contrato de mantenimientos y nos encargamos de mantener sus equipos en óptimas condiciones.
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Contratos de Soporte Ofrecemos planes anuales de soporte que incluyen la revisión preventiva y correctiva, respuesta 5x8 o 7x24, atención remota o en sitio, y mantenimiento con limpieza interna y externa. |
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Servicio Técnico Remoto y en Sitio Nuestro personal esta capacitado y certificado para la atención de los requerimientos de servicio en sitio o vía remota. |
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Limpieza y Desinfección Contamos con un plan de limpieza interna y externa para los equipos principales y/o servidores, y para los teléfonos incluimos la desinfección. |
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Servicio de Reparación Contamos con un laboratorio de reparación y diagnostico de sistemas de telefonía, teléfonos y sistemas de cctv. |